Returkultur

Integritetspolicy

Returkultur värnar om din personliga integritet när du använder dig av våra tjänster. Denna integritetspolicy förklarar hur vi behandlar och skyddar dina personuppgifter.

Vem är ansvarig för de personuppgifter vi samlar in?
Returkultur ideell förening (org.nr. 802515-2532) är personuppgiftsansvarig för föreningens behandling av personuppgifter.

Hur kontaktar du oss?

Returkultur

Varholmsgatan 7

414 74 Göteborg

Västra Götalands län

E-post: hej@returkultur.se

Har du frågor om hur vi hanterar dina personuppgifter, vill rätta, radera eller om du vill portera dina uppgifter är du välkommen att kontakta oss.

Vad är en personuppgift?

Personuppgifter är all slags information som direkt eller indirekt kan hänföras till en fysisk person som är i livet. T.ex kan bilder och ljudupptagningar som behandlas i dator vara personuppgifter även om inga namn nämns. Krypterade uppgifter och olika slags elektroniska identiteter (t.ex. IP-nummer) är personuppgifter om de kan kopplas till fysiska personer.

Vilka personuppgifter samlar vi in om dig?
Vi samlar in personuppgifter som du delar med oss genom att besöka vår webbplats, ta kontakt med oss, prenumererar på vårt nyhetsbrev, blir medlem i föreningen, blir medlem i delningspoolen eller lånar genom delningspoolen. Vissa uppgifter kan vi också hämta från tredje part. Nedan följer exempel på varför vi behandlar dina personuppgifter, vilka uppgifter som behandlas, vilken laglig grund vi stödjer hanteringen på, samt hur länge uppgifterna sparas.

För att kunna hantera medlemsansökan och upprätta medlemsavtal
Personuppgifter som behandlas:

• Namn.
• Kontaktuppgifter (t.ex. adress, e-post och telefonnummer).
• Personnummer eller organisationsnummer

Laglig grund: Handläggning av medlemsansökan och upprättande av medlemsavtal. Denna insamling av dina personuppgifter krävs för att vi ska kunna fullgöra våra åtaganden enligt medlemsavtalet. Lagringsperiod: Tills dess att medlem säger upp avtal och avslutar medlemskap i delningspoolen.

För att kunna hantera medlemskap, reservationer och lån
Personuppgifter som behandlas:

• Namn.
• Kontaktuppgifter (t.ex. adress, e-post och telefonnummer).
• Betalningshistorik.
• Betalningsinformation.
• IP-adress
• Låneinformation (t.ex. vilken vara som har lånats, vad den ska användas till och under vilken period).

Laglig grund: Fullgörande av låneeavtalet. Denna insamling av dina personuppgifter krävs för att vi ska kunna fullgöra våra åtaganden enligt låneeavtalet. Lagringsperiod: Tills dess att lånet har genomförts (inklusive återlämning) och för en tid om 36 månader därefter i syfte att kunna hantera eventuella tvister i avtalet. 

För att kunna fullgöra föreningens rättsliga förpliktelser
Personuppgifter som behandlas:

• Namn.
• Kontaktuppgifter (t.ex. adress, e-post och telefonnummer).
• Betalningshistorik.
• Betalningsformation.
• IP-adress.
• Din korrespondens.
• Uppgift om köptidpunkt, eventuellt fel/klagomål.

Behandlingar som utförs: Nödvändig hantering för uppfyllande av föreningens rättsliga förpliktelser enligt lagkrav, domslut eller myndighetsbeslut (t.ex. bokföringslagen, penningtvättslagen eller reglerna om produktansvar och produktsäkerhet, vilka kan kräva framtagande av kommunikation och information till allmänheten och kunder om produktlarm och produktåterkallelser vid exempelvis en defekt eller hälsovådlig vara). Laglig grund: Rättslig förpliktelse. Denna insamling av dina personuppgifter krävs enligt lag. Lagringsperiod: Tills dess att lånet har genomförts (inklusive återlämning) och för en tid om 36 månader därefter (i enlighet med bokföringslagen sparas vissa uppgifter i 7år).

För att kunna hantera låneärenden.
Personuppgifter som behandlas:

• Namn.
• Kontaktuppgifter (t.ex. adress, e-post och telefonnummer).
• Din korrespondens.
• Uppgift om lånetidpunkt, eventuellt fel/klagomål.
• Tekniska uppgifter om utrustning.
• Kommunikation och besvarande av eventuella frågor till föreningen (via telefon eller i digitala kanaler, inklusive sociala medier).

Laglig grund: Berättigat intresse. Behandlingen är nödvändig för att tillgodose vårt och ditt berättigade intresse av att hantera låneärenden. Lagringsperiod: Tills dess att låneärendet har avslutats.

Vilka kan vi komma att dela dina personuppgifter med?

I de fall det är nödvändigt för att vi ska kunna erbjuda våra tjänster delar vi dina personuppgifter med företag som är s.k. personuppgiftsbiträden för oss. Ett personuppgiftsbiträde är ett företag som behandlar informationen för vår räkning och enligt våra instruktioner. Vi har personuppgiftsbiträden som hjälper oss med:

• Betallösningar (kortinlösande företag, banker och andra betaltjänstleverantörer).
• IT-tjänster (företag som hanterar nödvändig drift, teknisk support och underhåll av våra IT-lösningar).
• Kommunikationstjänster (Nyhetsbrev)

När dina personuppgifter delas med personuppgiftsbiträden sker det endast för ändamål som är förenliga med de ändamål för vilka vi har samlat in informationen (t.ex. för att kunna uppfylla våra åtaganden enligt medlems- och låneavtalet ). Vi kontrollerar alla personuppgiftsbiträden för att säkerställa att de kan lämna tillräckliga garantier avseende säkerheten och sekretessen för personuppgifter. Vi delar också dina personuppgifter med statliga myndigheter (polisen, skatteverket eller andra myndigheter) om vi är skyldiga att göra det enligt lag eller vid misstanke om brott.

Var lagras uppgifterna?

De uppgifter som samlas in om dig kommer att behandlas och lagras med lagringstjänster som följer GDPRs lagar och regler. 

Hur länge sparar vi dina personuppgifter?

Vi sparar aldrig dina personuppgifter längre än vad som är nödvändigt för respektive ändamål. Se mer om de specifika lagringsperioderna under respektive ändamål.

Vad har du för rättigheter som registrerad?

Rätt till tillgång (s.k. registerutdrag). Vi är alltid öppna och transparenta med hur vi behandlar dina personuppgifter och ifall du vill få en djupare insikt i vilka personuppgifter vi behandlar om just dig kan du begära att få tillgång till uppgifterna. Tänk på att ifall vi mottar en begäran om tillgång kan vi komma att fråga om ytterligare uppgifter för att säkerställa en effektiv hantering av din begäran och att informationen lämnas till rätt person. 

Rätt till rättelse. Du kan begära att dina personuppgifter rättas ifall uppgifterna är felaktiga. Inom ramen för det angivna ändamålet har du också rätt att komplettera eventuellt ofullständiga personuppgifter. 

Rätt till radering. Du kan begära radering av personuppgifter vi behandlar om dig ifall:

• Uppgifterna inte längre är nödvändiga för de ändamål för vilka de har samlats in eller behandlats.
• Du invänder mot en intresseavvägning vi har gjort baserat på berättigat intresse och ditt skäl för
  invändning väger tyngre än vårt berättigade intresse.
• Personuppgifterna behandlas på ett olagligt sätt.
• Personuppgifterna måste raderas för att uppfylla en rättslig förpliktelse vi omfattas av.

Tänk på att vi kan ha rätt att neka din begäran ifall det finns legala skyldigheter som hindrar oss från att omedelbart radera vissa personuppgifter. Dessa skyldigheter kommer från bokförings- och skattelagstiftning, bank- och penningtvättslagstiftning, men också från konsumenträttslagstiftning. Det kan också hända att behandlingen är nödvändig för att vi ska kunna fastställa, göra gällande eller försvara rättsliga anspråk. Skulle vi vara förhindrade att tillmötesgå en begäran om radering kommer vi istället att blockera personuppgifterna från att kunna användas till andra syften än det syfte som hindrar den begärda raderingen. 

Rätt till begränsning. 

Du har rätt att begära att vår behandling av dina personuppgifter begränsas. Om du bestrider att personuppgifterna vi behandlar är korrekta kan du begära en begränsad behandling under den tid vi behöver för att kontrollera huruvida personuppgifterna är korrekta. Om vi inte längre behöver personuppgifterna för de fastställda ändamålen, men du däremot behöver dem för att kunna fastställa, göra gällande eller försvara rättsliga anspråk, kan du begära begränsad behandling av uppgifterna hos oss. Det innebär att du kan begära att vi inte raderar dina uppgifter. Om du har invänt mot en intresseavvägning av berättigat intresse som vi har gjort som laglig grund för ett ändamål kan du begära begränsad behandling under den tid vi behöver för att kontrollera huruvida våra berättigade intressen väger tyngre än dina intressen av att få uppgifterna raderade. Om behandlingen har begränsats enligt någon av situationerna ovan får vi bara, utöver själva lagringen, behandla uppgifterna för att fastställa, göra gällande eller försvara rättsliga anspråk, för att skydda någon annans rättigheter eller ifall du har lämnat ditt samtycke. 

Rätt att göra invändningar mot viss typ av behandling. 

Du har alltid rätt att slippa direktmarknadsföring och att invända mot all behandling av personuppgifter som bygger på en intresseavvägning. I de fall vi använder en intresseavvägning som laglig grund för ett ändamål har du möjlighet att invända mot behandlingen. För att kunna fortsätta behandla dina personuppgifter efter en sådan invändning behöver vi kunna visa ett tvingande berättigat skäl för den aktuella behandlingen som väger tyngre än dina intressen, rättigheter eller friheter. I annat fall får vi bara behandla uppgifterna för att fastställa, utöva eller försvara rättsliga anspråk. Du har möjlighet att invända mot att dina personuppgifter behandlas för direktmarknadsföring. Om du invänder mot direktmarknadsföring kommer vi att upphöra med behandlingen av dina personuppgifter för det ändamålet liksom upphöra med alla typer av direktmarknadsföringsåtgärder. 

Rätt till dataportabilitet. Om vår rätt att behandla dina personuppgifter grundar sig antingen på ditt samtycke eller fullgörande av ett avtal med dig har du rätt att begära att få de uppgifter som rör dig och som du har lämnat till oss överförda till en annan personuppgiftsansvarig (s.k. dataportabilitet). En förutsättning för dataportabilitet är att överföringen är tekniskt möjlig och kan ske automatiserad.

Hur skyddar vi dina uppgifter?

Vi använder IT-system för att skydda sekretessen, integriteten och tillgången till personuppgifter. Vi har vidtagit särskilda säkerhetsåtgärder för att skydda dina personuppgifter mot olovlig eller obehörig behandling (såsom olovlig tillgång, förlust, förstörelse eller skada). Endast de personer som faktiskt behöver behandla dina personuppgifter för att vi ska kunna uppfylla våra angivna ändamål har tillgång till dem.

Hur är det med Cookies?

Plattformen för delningspoolen använder cookies. Läs mer om hur cookies används i plattformen här.

Ändringar i integritetspolicyn

Denna policy kan komma att uppdateras. Den senaste uppdaterade versionen av integritetspolicyn hittar du alltid på denna sida.

Tillsynsmyndighet

Integritetsskyddsmyndigheten är tillsynsmyndighet. Du hittar aktuella kontaktuppgifter på Integritetsskyddsmyndighetens hemsida: https://www.imy.se/

Medlemsavtal 
Gällande Medlemskap i Returkulturs delningspool 


1. Bakgrund

1.1. Returkultur är en ideell förening med säte i Göteborg som verkar för återbruk och delning inom konst och kultur. Returkultur tillhandahåller inom ramen för sin verksamhet en delningspool där kulturaktörer ges möjlighet att låna utrustning (”Tjänsten”).

1.2. Detta Avtal ersätter alla eventuella tidigare avtal och överenskommelser mellan Parterna. 

2. Villkor för medlemskap 

2.1. Medlemmen åtar sig härmed att följa Avtalet och samtliga villkor häri.

2.2. Följande organisationer/individer är berättigade Medlemskap: 

(a) kulturaktör med aktiv verksamhet och dokumentation av minst en produktion under det senaste året samt planerad verksamhet för kommande år;

(b) individer, organisationer och projekt som bedrivs med stöd av skattemedel med minst två års etablerat arbete med konst och kultur;

(c) icke vinstdrivande sociala organisationer, hälso- och miljöorganisationer med minst två års etablerat arbete inom konst och kultur;

(d) icke vinstdrivande skolor med minst två års etablerat arbete inom konst och kultur; och

(e) partipolitiskt obundna organisationer som arrangerar demonstrationer och sammankomster.

2.3. Returkultur kan bedöma att kraven på dokumenterad verksamhet i vissa fall kan frångås, exempelvis om verksamheten är ny eller omorganiserad. 

2.4. Följande organisationer/individer är inte berättigade Medlemskap: 

(a) politiska partier;

(b) aktiebolag; och

(c) organisationer eller individer med huvuddelen av sin verksamhet utanför Västra Götalandsregionen.

2.5. Om Medlem som tidigare varit berättigad Medlemskap senare övergår till att omfattas av någon av kategorierna som anges i punkten 2.4 ska Medlemmen informera Returkultur om det utan onödigt dröjsmål, varvid Returkultur ska ha rätt att säga upp Avtalet om inte Medlemmen återgår till att vara berättigad medlemskap inom 1 månad från anmodan därom.

3. Avtalstid och upphörande

3.1. Detta Avtal träder i kraft vid dagen för undertecknande och ska gälla tillsvidare. 

3.2. Parterna äger rätt att skriftligen säga upp Avtalet med två månaders uppsägningstid. 

3.3. Returkultur kan komma att säga upp detta Avtal exempelvis om Medlem bryter mot bestämmelserna i Avtalet, eller mot lagar, förordningar, föreskrifter och allmänna råd fastställda av myndighet. Returkultur ska först anmoda Medlem att rätta sig. Om rättelse ej sker inom skälig tid äger Returkultur rätt att säga upp Avtalet med omedelbar verkan.

3.4. Vid uppsägning enligt paragraf 3.2 eller 3.3 skall ingen ersättning såsom skadestånd eller återbetalning av medlemsavgift eller administrationsavgift utgå till Medlemmen.

3.5. Uppsägning av Avtalet ska ske skriftligen via e-post. 

4. Användning av delningspoolens resurser

4.1. Medlemmen förstår och accepterar att

(a) De resurser som ingår i delningspoolen är avsedda att användas i kulturaktörers produktioner och får enbart nyttjas av de Medlemmar som uppfyller de krav som ställts upp vid ansökan till delningspoolen.

(b) Resurser i delningspoolen endast får nyttjas av Medlemmar i delningspoolen och får ej nyttjas av tredje part som inte är Medlem. 

(c) Resurser endast får användas till Medlems kulturproduktioner och får ej användas för Medlems privata bruk eller användas till privata arrangemang som inte är öppna för allmänheten. 

(d) Medlemmen är ansvarig att se till att kraven följs och att delningspoolen används i rätt syfte. Om uppställda krav eller regler ej följs äger Returkultur rätt att med omedelbar verkan säga upp Avtalet, avsluta Medlemskapet och kräva tillbaka utrustning. 

(e) Delningspoolens resurser består till viss del av andra kulturaktörers och privatpersoners resurser. Om en sådan resurs med 1 månads varsel begärs av ägaren kan det innebära att den inte längre är tillgänglig för den som eventuellt bokat resursen. Detta kommer meddelas om Medlem berörs och Returkultur kommer försöka hitta annan motsvarande resurs. 

(f) Returkultur äger rätt att kontrollera att Medlem uppfyller kraven vid varje utlåningstillfälle. 

5. Avgifter och betalning

5.1. Medlemsavgiften i delningspoolen uppgår som standard till 1500 kr men medlem är fri att betala mer efter förmåga. För individer eller aktörer med liten eller ingen inkomst eller stöd finns ett medlemskap för 500 kr som ger medlem max fem mindre lån per år. Det finns även ett testlån för 500 kr där reservation kan ske max tre veckor i förväg, utrustningen lånas max en vecka och där antal objekt som kan lånas är max 40 st. Avgifter fastställs löpande enligt Returkulturs policy för medlemsavgifter.

5.2. Betalning av medlemsavgift sker via Tjänsten i förskott. Betalning av testlån sker vid uthämtning av bokad utrustning.

5.3. Vid betalning av medlemsavgifter accepterar Returkultur enbart kortbetalning via betalkort kopplat till Tjänsten. Vid betalning av Testlån accepteras enbart kort kopplat till Tjänsten eller swish på plats när lånet hämtas ut. Vid betalning för förbrukningsvaror, ersättning av skada eller förlust accepteras enbart kort kopplat till Tjänsten eller swish. 

5.4. Vid utebliven betalning fryses Medlemmens konto och öppnas åter när betalning inkommit. Alla uppgifter som Medlemmen registrerat finns kvar i ett år efter att kontot frysts. 

6. Medlemmens åtaganden

6.1. Medlemmen är ensamt ansvarig för att hyrd utrustning vårdas på bästa sätt. Utrustningen skall återlämnas i samma skick som vid utlämning. Medlem är ansvarig vid förlust eller stöld av hyrd utrustningen från det att den lämnat utlånaren, tills dess att den återlämnats.

6.2. Medlem svarar för all skadegörelse, brand, transportskador m.m. tills dess utrustningen återlämnas.

6.3. Medlemmen ansvar för att kablar inte fästs med annat än eltejp.

6.4. Om fel eller skada uppkommit på utrustningen till följd av felaktigt handhavande ansvarar Medlemmen för betalning av all service och andra omkostnader som uppkommer till följd av felet eller skadan.

6.5. Medlem är ansvarig för att utrustning återlämnas i tid och är medveten om att försenad utrustning kan innebära problem och kostnader för den som äger utrustningen eller annan medlem som har bokat den. Vid försening av återlämning ska Returkultur meddelas snarast. 

6.6. För sent återlämnad utrustning debiteras med 50 kr per dygn. Övergår förseningen fem dagar blir Medlemmen ersättningsskyldig för hela utrustningens värde. Om Medlem upprepade gånger återlämnar utrustning för sent kan Returkultur komma att säga upp Avtalet i enlighet med punkten 3.2.  

6.7. Om utrustning återlämnas för sent äger Returkultur rätt att kräva ersättning från Medlemmen i det fall för sent återlämning utrustning innebär ökade kostnader i form av inhyrd utrustning eller ökad arbetstid.

6.8. Utrustning som saknas vid återlämnandet debiteras direkt med kostnad för begagnad likvärdig utrustning. Summan återbetalas när utrustningen återlämnas. 

7. Bokning, avbokning, hämtning och lämning

7.1. Bokning av utrustning sker uteslutande via Tjänsten.

7.2. Upphämtning och återlämning av bokad utrustning får hämtas av de personer som anges i bilaga 1 i det skriftliga avtalet.

7.3. Avbokning av utrustning ska ske senast två dagar före hyresperiodens start. 

7.4. I Tjänsten överenskomna villkor ska anses utgöra en integrerad del av detta Avtal, varvid exempelvis en bokning ska upphöra gälla samtidigt som detta Avtal upphör att gälla (oavsett anledning därtill) och ett väsentligt brott mot villkoren i en bokning ska anses utgöra ett väsentligt brott mot detta Avtal.

8. Tjänsten

8.1. Returkultur eftersträvar att Tjänsten ska vara tillgänglig dygnet runt, året om. Returkultur bär dock inget ansvar om hela eller delar av Tjänsten är otillgängliga vid någon tidpunkt eller under någon period, oavsett orsak.

8.2. Åtkomst till Tjänsten kan tillfälligt och utan förvarning komma att avbrytas vid händelse av systemfel, underhåll, reparation eller av andra skäl som är utom Returkulturs kontroll.

8.3. Returkultur eftersträvar att all information i Tjänsten ska vara i allt väsentligt korrekt. Returkultur garanterar dock inte riktigheten eller fullständigheten i innehållet i Tjänsten. Returkultur kan när som helst och utan förvarning komma att genomföra förändringar av i Tjänsten.

8.4. Innehållet i Tjänsten tillhandahålls ”i befintligt skick” och Returkultur utfäster inga garantier avseende innehållet.

9. Ansvar

9.1. Ingen av Parterna ansvarar gentemot den andra Parten under några omständigheter för indirekt skada som t ex utebliven vinst, minskad omsättning, förlust och förvanskning av data, hinder att uppfylla förpliktelser mot tredje part eller Avtalet i övrigt.

9.2. Medlemmen åtar sig att under avtalstiden upprätthålla ett försäkringsskydd som motsvarar sådant ansvar som denne ikläder sig genom detta Avtal samt att på begäran tillhandahålla bekräftelse på att sådant försäkringsskydd upprätthålls.

10. Force Majeure

Om Parts fullgörande av sina åtaganden enligt Avtalet väsentligen försvåras eller förhindras på grund av omständighet som Part inte kunnat råda över och som Part inte skäligen kunde förväntas ha räknat med vid Avtalets ingående och vars följder Part inte heller skäligen kunde ha undvikit eller övervunnit, ska detta utgöra befrielsegrund som medför befrielse från skadestånd och andra påföljder.

11. Ändringar och tillägg

Alla ändringar och tillägg till detta Avtal ska vara skriftliga (med uttrycklig hänvisning till detta Avtal) och behörigen undertecknade av vardera Part.

12. Tvist

12.1. Svensk materiell rätt ska gälla för detta Avtal.

12.2. Tvist med anledning av detta Avtal samt annan tvist rörande rättsförhållanden i anledning av Avtalet ska slutligt avgöras i allmän domstol, varvid Göteborgs tingsrätt ska utgöra första instans.